Termeni și condiții

1. Informații generale Acest site este operat de Tezcatlipoca S.R.L., cu sediul social în Str. Lavandei nr. 3C, Ștefăneștii de Jos, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/8075/2021, având CUI 45408493. Utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.

2. Produse și servicii Produsele afișate pe www.qvt.ro sunt disponibile în limita stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile sau disponibilitatea fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și livrare Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Livrarea se face prin curier, în 1-3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii. Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii. Comenzile de peste 200 RON beneficiază de livrare gratuită.

4. Plată Plata produselor se poate face prin ramburs sau card bancar prin procesatorul securizat NETOPIA Payments. Plata este 100% securizată.

5. Retur și garanție Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea vreunui motiv. Produsele trebuie returnate în ambalajul original și fără urme de uzură.

Pentru produsele defecte, se asigură garanție conform legislației în vigoare.

6. Protecția datelor Datele personale furnizate sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare și folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicare cu clientul. Pentru mai multe informații, consultă Politica de Confidențialitate.

7. Limitarea răspunderii Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori de afișare sau funcționare a site-ului. Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile de pe site fără notificare.

8. Contact Pentru orice întrebări sau sesizări, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@qvt.ro.